TROOV.CH — DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ (LPD)

Version de travail du 19 octobre 2026 — à vérifier contre les traitements et prestataires réellement actifs.

1. Responsable du traitement

Onebiz Solutions Sàrl, Chemin des Terrasses 5, Territet, adresse postale : case postale, 1815 Clarens, Suisse. Téléphone : +41 21 888 31 11. Contact pour l’exercice des droits : formulaire Contact de troov.ch [adresse e-mail à confirmer].

2. Données traitées

Selon les services utilisés, nous traitons les données de compte (nom ou pseudonyme, e-mail, coordonnées, données d’authentification sécurisées), les informations de profils et annonces (description, photos, lieu approximatif), les messages et signalements échangés via nos outils, les données relatives aux commandes lorsque cette fonction existe, et les données techniques de sécurité et de navigation (journaux, adresse IP, navigateur, cookies). Si des vérifications d’identité, paiements, statistiques, publicités ou newsletters sont activés, ces traitements et leurs partenaires doivent être décrits précisément avant activation. Les données publiées dans une annonce peuvent être visibles par le public : évitez d’y inclure des informations sensibles ou inutiles.

3. Finalités

Nous utilisons les données nécessaires pour créer et sécuriser les comptes, afficher les annonces, permettre les échanges et transactions, traiter les demandes, prévenir la fraude, gérer les réclamations, respecter nos obligations légales et améliorer le fonctionnement du service. Nous n’utilisons des données à des fins de publicité personnalisée ou de prospection que dans le cadre autorisé, avec les choix offerts aux utilisateurs.

4. Destinataires et sous-traitants

L’hébergement du site est assuré par KreativMedia en Suisse [entité juridique et localisation exacte des infrastructures à confirmer]. Des prestataires techniques de maintenance, courrier électronique, protection anti-spam et, le cas échéant, paiement, transport, mesure d’audience et communication peuvent recevoir uniquement les données nécessaires à leur mission. La liste de ces prestataires doit être tenue à jour à partir des extensions et services effectivement actifs. Les autres utilisateurs voient les informations que vous rendez publiques et les éléments que vous choisissez de leur communiquer.

5. Transferts à l’étranger

Un transfert de données personnelles à l’étranger ne sera décrit comme effectif qu’après identification du prestataire, du pays destinataire et des garanties applicables. Certaines ressources tierces, comme des polices distantes, des services anti-robots ou WhatsApp, peuvent entraîner une communication de données à l’étranger selon leur configuration. Les pays et garanties doivent être documentés avant publication de la version définitive, conformément aux art. 16 et 19 LPD.

6. Durées de conservation

Nous conservons les données seulement aussi longtemps que nécessaire à la fourniture du service, au traitement des demandes, à la sécurité et au respect de nos obligations légales. Les documents comptables et pièces justificatives concernés sont en principe conservés pendant dix ans conformément aux obligations applicables. La durée des annonces supprimées, messages, comptes inactifs, journaux techniques et sauvegardes doit être définie après audit des systèmes ; aucun délai de suppression automatique n’est promis sans mécanisme vérifié. Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées, sous réserve d’une conservation justifiée.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles proportionnées : contrôle d’accès, sauvegardes, mises à jour, transmissions sécurisées et prévention des accès non autorisés. Aucune transmission électronique ne peut toutefois être garantie sans risque. En cas d’incident, les mesures et notifications requises par le droit applicable sont entreprises.

8. Droits des personnes

Dans les limites de la LPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement lorsque les conditions légales sont remplies, et vous opposer à certains traitements. La remise ou la transmission de données dans un format électronique peut être demandée lorsque les conditions légales sont réunies. Une vérification d’identité peut être nécessaire. Les demandes d’accès sont en principe traitées dans les 30 jours, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

9. Cookies et services externes

Notre politique de cookies détaille les catégories de cookies, les choix possibles et les moyens de retirer un accord ou de s’opposer à certains traitements. Un éventuel lien WhatsApp vous redirige vers un service tiers soumis à ses propres conditions et traitements de données.

10. Modifications

La déclaration est actualisée lorsque les traitements changent. La date de dernière mise à jour est indiquée sur cette page.